Service d’urgence 24/7
3 bonnes raisons de contacter immédiatement notre service d’urgence :
1. Pas de chauffage en hiver;
2. Gros dégât d’eau;
3. Vous êtes une personne à risque en cas de canicule
(personne âgée, bébé, femme enceinte)?
Composez le numéro sans frais 1 855 KLIMFAX.
Un technicien de service s’occupera de votre demande.
Pour toutes autres types de panne, essayez ces quelques trucs de pros pour redémarrer votre appareil avant de faire appel à notre équipe :
- 1
Vérifiez la propreté des filtres. Remplacez-les s’ils sont poussiéreux. Dans le cas d’un filtre électronique, nettoyez-le selon la fréquence recommandée par le manufacturier.
- 2
Fermez les disjoncteurs du panneau électrique de la maison alimentant votre système de climatisation ou chauffage pendant 20 minutes.
- 3
Rouvrez les disjoncteurs après 20 minutes.
- 4
Laissez le système redémarrer par lui-même. Ceci prendra environ 15 minutes pendant lesquelles le système fera ses auto-évaluations.
- 5
Assurez-vous que le thermostat soit sur le mode approprié à la saison (HEAT ou COOL).
- 6
Vérifiez si le système répond. En mode HEAT, réglez le thermostat 2 degrés au-dessus de la température réelle indiquée. En mode COOL, réglez le thermostat 3 degrés sous la température réelle indiquée. Attendez 10 minutes avant de passer à l’étape 9.
- 7
Système à l’huile ou au mazout : Vérifiez le niveau d’huile sur le cadran du réservoir. Assurez-vous de ne presser qu’une seule fois sur la commande de redémarrage du brûleur.
- 8
Système au gaz : Vérifiez que l’évacuation des cheminées extérieures n’est pas obstruée par la neige ou la glace.
- 9
Vérifiez la température de l’air s’échappant des bouches d’air dans différentes pièces.
- 10
Unité extérieure complètement glacée : Fermez le disjoncteur de votre thermopompe et mettez le thermostat en mode EM-HEAT. Vous pouvez verser de l’eau chaude sur votre unité extérieure pour faire fondre la glace. ATTENTION : Le disjoncteur doit être fermé. Une fois l’unité dégelée, remettez le disjoncteur en fonction et laissez le système redémarrer par lui-même. Si l’unité extérieure gèle encore, contactez notre service d’urgence.
Aucune de ces actions ne règle votre situation?
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Un membre de notre équipe répondra à vos questions.
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